[讀書心得] 你真的知道自己在做什麼嗎? - 請你跟我這樣做

2010.06.17 (四)

是一本探討社會心理的書。

書中列出了許多我們生活常遇到的情況。
我們總以為是我們自己做出來的判斷,但都不知道已經掉入對方所設下的陷阱中。
這真的是我們自己做出來的決定嗎?




(圖片與資料取自博客來網路書店)



作者:齊歐迪尼
原文作者:Robert B. Cialdini
譯者:陳志銘,陳逸如
出版社:培生(財經商管類)
出版日期:2007年08月05日
語言:繁體中文 
ISBN:9789861545790


是的,當然是你自己做出來的決定。
但是很有可能是你的大腦用自動化的反應,直接反射出來的...

一、禮尚往來原則

一旦接受了別人的好意,你也會很容易之後答應對方的要求。中國人的人情債就是這樣啊~~
不過,禮尚往來是ok,最怕的是居心不良的人利用這種弱點,讓我們產生不公平的交換關係... > <
像是先送個花給你,再要你捐款。或是直銷商的免費商品,讓你不好意思退貨...

二、約定一致原則

簡單說就是說話算話,尤其當你做了某件事後,就會替自己找個合理化的理由...
書中舉的例子:男女雙方在結婚前,由於男方愛喝酒,導致感情出了問題。結果女方分手後,再找了個男友,終於也論及婚嫁。但前男友回來保證不會再喝酒,結果女方就動搖了。
就和前男友結婚....

結果婚後老公根本沒有戒酒!

但是女方會因為這樣離婚嗎?  不會的,她會替自己找各種理由說服自己...
因為是她當初自己做的決定...

此外,白紙黑字要你寫下,也是這個原則的技巧。
直銷商很會用這一招,會讓旗下的成員寫下一些激勵自己的字句。

但事實上,是讓成員被自己寫下的文字給約束。
造成非得訂貨不可的動力 XD  (賣不賣的出去就是另外一回事了)


比起這個,另外一個關於幫小孩買玩具的例子最讓我驚訝不已...
因為我會中招  ^^"

男子漢的約定,是我所奉行的。但反而被商人用在這樣的策略下...  orz

為什麼我會買?
因為我想教導小鐵要守信用 (曾子殺豬的故事聽太多次了吧?)。

但商人就是利用大人的約定,卻又讓我們答應要買的商品故意缺貨,造成大人只好買另一樣回去。

但一段時日後,電視又打出之前的玩具廣告,喚醒了孩子的記憶!
結果就是:"你答應要買給我的 !!  > <"

爸爸只好摸摸鼻子再去買....


三、社會保證原則

罐頭笑聲就是典型的例子!
刻意營造大排長龍的店面也是常用的招數。

很多人不自覺會往人多的地方去,或是認為跟著人群走總沒錯。
但事實上往往不是這樣子 XD
這一篇講了很多模仿、犯罪的行為,大家可以詳讀一下。

四、好感原則

長的好看真的是做什麼都比較方便.... = =
這章節也提到除了外表外,如何增加對方的好感,更容易達到我們的目的。

五、權威心理原則

專家講的就是對的?那你怎麼知道對方是不是真的專家?
不過這真的是大多數人會中招的一點呀 XD

書中也舉出了機組乘員不敢質疑機長的錯誤判斷,導致悲劇發生的例子。


六、以稀為貴原則

愈難得到的東西愈會想要得到。
"恐怖的兩歲" 的孩子,到成人都會中招。
這也是賣家最愛用的招數!

故意讓買家產生競爭(下標或是使用書上所提的技巧...),造成變相的烘抬炒作。
而且讓買家想要買的意念更加堅定..

這章絕對值得詳讀啊 !!!!



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這些技巧,或多或少在其他類似的書中,也有看到過。
但我比較有興趣的是 - 為什麼?

為什麼身為萬物之靈的人類,可以被這些技巧所操縱?

答案就在書中的最後一章 (p.346)!


人腦在壓力大、疲勞等狀態下,就不太想去仔細思考,而仰賴原始、自動化的機制反應
這樣就讓書中所提的這幾個技巧可以做出某種程度的控制~

就如書中前面所提到的雌火雞的例子,只要聽到唧唧聲,就會引發機制式的"母性" 行為。
這樣就可以省下牠那有限的腦力,也不用費心面對其他狀況和選擇。

...人類憑著精密的思考能力創造了斐然的世界成就,導致生活環境複雜、變遷迅速、資訊爆炸,最後反倒要以動物的方式面對生活...
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當然,書中提了這些原則,自然也都有提到反制的技巧。


雖然都多少有點不同(請自行看書囉),但總歸一句,就是冷靜一下。

以控制情緒帶給我們的錯誤影響。


情緒,大腦的快速反應系統。
但是在現今複雜的社會下,往往會造成誤判。

黑道商學院中也是有提到要能掌控情緒。


所以說,在做任何決定前,一定要想一想。

不要讓大腦的自動化機制,搶先替你做了決定!

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此次的年度目標達成狀況 

目標:讀書心得 (9/50)    
<---- 年過了一半,才完成不到五分之一..orz

目標的設定在2010年新的目標這篇。
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